Livraison

Le site Swiss-ball.fr propose à ses clients deux modes de livraison.
– La livraison en point relais avec Mondial Relay
– La livraison à domicile sans signature avec Colissimo

Mondial Relay :

  • c’est une solution simple de retrait
  • c’est 9 000 point de retrait en France et 40 000 dans toute l’Europe
  • c’est un suivi simple de votre colis en un clic
  • c’est le meilleur rapport qualité / Prix

Délais de livraison Mondial Relay entre 3 et 5 jours (information donnée à titre d’information par le transporteur).
Vous avez 14 jours pour retirer votre colis au point relais que vous avez choisis. Au delà de ce délais votre colis nous serra retourné. Nous devrons alors vous facturer une nouvelle fois les frais de livraison pour vous le renvoyer si vous le souhaitez.

Colissimo

  • c’est la livraison de votre colis à domicile
  • c’est une des solutions de livraison les plus rapide
  • c’est le service colis du leader français de la distribution de courrier : La Poste
  • c’est un suivi de colis simple et en un clic

Délais de livraison Colissimo à domicile entre 2 et 3 jours (information donnée à titre d’information par le transporteur).

Retours

En cas de livraison non conforme (c’est à dire que le produit ne correspond pas à la commande payée par le client), nous reprenons à notre charge le produit ainsi que sa livraison (même mode de livraison que pour l’envoi préalable) et vous le remplaçons à réception. Attention, ce produit doit nous être retourné dans son emballage d’origine et vous devez indiquer sur la facture en retour le motif précis de la non conformité du produit : taille, couleur,… Dans ce cas, nous vous enverrons une étiquette retour pour le transport, disponible en contactant le SAV.

Si vous ne souhaitez pas garder le produit et nous le retourner sans remplacement, nous vous remboursons pendant 14 jours (durée de rétractation) suite à la réception, au delà cela ne sera pas possible.

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